和你一起終身學習，這裡是羅輯思維。
上週，我們聊了一個話題，叫“人月神話”。簡單說就是，越是在複雜事務裡面，數量就越不能替代質量。
關鍵局部的關鍵優勢，決定了全局成敗。(什麼是“人月神話"呢?請參閱這一篇)
那為什麼會是這樣呢？
正好，萬維鋼老師在《精英日課》專欄裡面剛剛寫了一篇文章。我看了之後，對這個問題的理解就更深入了。順便說一句，萬老師平時在《精英日課》裡面多數是在介紹世界上新出版的書籍和思想，但是偶爾也有這種極其精彩的原創文章，非常值得一讀。
這篇文章是在說啥呢？只是做了一個分類，把我們人生在世遇到問題，分成了三類：
單純的問題、兩難的問題和棘手的問題。
先來看第一類，單純的問題。請注意，單純的問題，不見得是簡單的問題，更不見得是容易的問題。
比如，高考，我們都經歷過。簡單嗎、容易嗎？想考取名校一點也不容易。但是，這仍然是個單純的問題。為啥？
因為這一類問題，有明確的方向，有能讓人放心的答案，解決了就可以宣佈勝利。就算是一個學渣，他也知道自己怎麼就能考上大學。無非上課聽講，認真做題，就行。考不上，是因為做不到這些顯而易見的事。
所以你看高三教室裡面經常掛著標語：努力！奮鬥！拼搏！那不是忽悠人，那確實管用。
在簡單社會，甚至是早期的工業社會，人類遇到的問題，也大多是這類單純問題。
搞一個水利工程，修一個大教堂，打贏一場戰鬥，都是這樣，目標是清晰的，達成目標的道路也是清晰的，剩下來的事就是組織力的事情了。
誰能組織起更多的力量和資源，誰能有效地使用這些力量和資源，誰就贏。
所以在這樣的時代，權力和財富是最重要的東西。為啥？因為這兩樣東西，是能把人和資源組織起來，形成龐大數量的最好工具啊。說到底，還是因為數量優勢是競爭的關鍵優勢。
但是，人生在世遇到的問題可不僅僅是這一種啊。還有一類問題，叫“兩難問題”。
成年人的生活中，大量面對的都是“兩難問題”。
今晚有點時間，是約個局呢？還是去健身房呢？手頭有點錢，是買個房、付首付呢？還是炒個股呢？甚至每次到餐館裡點個菜，都會時刻面對這種兩難。
那這種“兩難問題”和前面講的“單純問題”，區別在哪裡？在於它沒有唯一正確的方向。
比如找工作，如果世界上真有那種事少錢多離家近的工作，你早就選了，更何況，根本就沒有那樣的好事。你通常面對的都是錢少但是安逸，或者錢多但是不穩定這樣的職業選項。你看，在這種問題裡沒有什麼攔路虎，也沒有什麼要克服的困難，你只是糾結而已。
現在你明白為什麼很多大學生，快要進入社會的時候，經常有個口頭禪，叫“迷茫”。
這種迷茫的本質就是，他的人生的主要問題類型，從第一種的“單純問題”，切換成這第二種的“兩難問題”了。他過去的人生經驗，大多是用來應對第一種問題的，現在面對兩難問題，既沒有目標，也沒有道路，那可不就迷茫了嗎？
不過，“兩難問題”還不是最難的。最難的問題，萬維鋼老師稱之為叫“棘手問題”。
通常是一個人走入社會之後，多少要為社會承擔一點責任，尤其是你要給別人做主的時候，“棘手問題”就出現了。
比如，全球範圍內的問題，地球變暖；一國範圍內的問題，貧富差距加大；一個公司的問題，專業化還是多元化；一個家庭的問題，孩子上什麼學校等等。這都是“棘手問題”
1973 年，加州大學伯克利分校的兩個公共政策專家，裡特爾和韋伯提出了
棘手問題的十個特徵。我給你念念：
1.這個問題沒有清晰的定義。它不像高考數學題那樣給你寫好了條件讓你證明。
2.它沒有終極的答案。你永遠都別想徹底解決它，它會一直存在。
3.你的解決方法不分對和錯，只有結果上的好和壞，而什麼是好什麼是壞，只能你自己判斷。
4.你採取一個什麼應對措施，不會立即看到結果。你也許根本不知道你做的有沒有用，也許還出現了意想不到的結果。
5.沒有專門給你做試錯練習的地方，你的每一個動作都會有影響，你一上來就是實操。
6.連有什麼選項，都不清楚。
7.沒有先例可循。前人的經驗不會對你有太多幫助。
8.這個問題很可能只是一個更深的問題的症狀，但是它背後不止有一個問題，盤根錯節，可能根本就沒有根本性的根源。
9.有很多利益相關方對這個問題有自己的看法，他們想要的解決方向各自不一樣。
10.如果你上手，那將來不論是什麼結果，你都得負責。
你發現沒有？如果你帶了一個小團隊，或者是你開始養兒育女，只要是你開始對這個世界負點責任，要為別人做點決定的時候，這個類型的問題就出來困擾你了。
比如全球變暖問題，看起來，解決方案很簡單，不就是節能減排嗎？大家好像都同意。但是，一旦到了執行細節，麻煩就來了。你發達國家現在不搞工業了可以節能減排。發展中國家呢？全靠工業掙錢呢，我能跟你們同等減排嗎？這不公平。更何況，全球變暖對某些國家來說也許還是個好事兒，比如，俄羅斯公民也許就歡迎全球變暖。
好了，那怎麼解決棘手問題呢？恩，這個問題本身就問錯了。棘手問題，不是用來解決的，上面已經說了啊，它也許根本就解決不了，只能應付，做好跟它長期共處的準備。
所以，萬維鋼老師說了一段話，我覺得每一個做實事的人看了，都會拼命點頭。他說：
“殊不知，那些頂著罵名，從來沒做過一件快意事，小心翼翼永遠不敢用力過猛，明知根本就沒有什麼勝利的彼岸等著他，還在那吭哧吭哧地維持著局面的人，才是真正值得尊敬的。”
這就是典型的處理“棘手問題”的人的樣子。
這篇文章，我看到這裡的時候，想起了一個人，那就是晚清的李鴻章。
他自己說自己是大清的“裱糊匠”。
原話大概是這樣的，李鴻章說：“我辦了一輩子的事，練兵，辦海軍，其實都是紙糊的老虎。
從來不能放手辦理，只不過是像裱糊匠一樣，拿紙糊起來一間房子，虛有其表啊。如果不揭破，還可以敷衍，看起來還像個樣子，還能拖著用。如果這個時候，來了一個人，說你這紙糊的房子怎麼行呢？得有個根本的解決方案，把紙全部扯掉，最後的結果只能是不可收拾。”
你看，在這段話裡，李鴻章的自我定位，就是一個處理“棘手問題”的人。想知道怎麼處理“棘手問題”？請參閱這一篇
其實何止是他，幾乎所有的知名政治家，企業家，都是在做這樣的事。事後看起來，好像他們有目標，有方法，但那是事後總結出來的啊。
只要身在其中的人，每一步都極為艱難，都是在像李鴻章一樣當裱糊匠而已。
但是還有一種人，就是做事的旁觀者。
就很容易切換到萬維鋼老師講的第一種思維方式裡，也就是把一切“棘手問題”當成“單純問題”。
他們覺得，事情有確定的目標，有清晰的道路，如果沒有做到，如果他對當前局面不滿意，他就認為要麼就是我們不夠拼，要麼是敵人太壞了。所以，等到他們有了權力，就會一把扯破那個紙糊的房子，最後的結果不可收拾。
理解了這三種困難的區別，也許我們才能理解，為什麼在複雜局面裡，關鍵局部的關鍵人物，才決定了全局成敗。因為，只有他們才知道，什麼叫做“棘手問題”。
今天的最後給萬維鋼老師做個廣告，他的專欄《精英日課第三季》已經更新一半了。極其精彩，強烈建議你和我一樣，加入學習。
好，這個話題就聊到這裡。羅輯思維，明天見。
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關鍵局部的關鍵優勢，決定了全局成敗。(什麼是“人月神話"呢?請參閱這一篇)
那為什麼會是這樣呢？
正好，萬維鋼老師在《精英日課》專欄裡面剛剛寫了一篇文章。我看了之後，對這個問題的理解就更深入了。順便說一句，萬老師平時在《精英日課》裡面多數是在介紹世界上新出版的書籍和思想，但是偶爾也有這種極其精彩的原創文章，非常值得一讀。
這篇文章是在說啥呢？只是做了一個分類，把我們人生在世遇到問題，分成了三類：
單純的問題、兩難的問題和棘手的問題。
先來看第一類，單純的問題。請注意，單純的問題，不見得是簡單的問題，更不見得是容易的問題。
比如，高考，我們都經歷過。簡單嗎、容易嗎？想考取名校一點也不容易。但是，這仍然是個單純的問題。為啥？
因為這一類問題，有明確的方向，有能讓人放心的答案，解決了就可以宣佈勝利。就算是一個學渣，他也知道自己怎麼就能考上大學。無非上課聽講，認真做題，就行。考不上，是因為做不到這些顯而易見的事。
所以你看高三教室裡面經常掛著標語：努力！奮鬥！拼搏！那不是忽悠人，那確實管用。
在簡單社會，甚至是早期的工業社會，人類遇到的問題，也大多是這類單純問題。
搞一個水利工程，修一個大教堂，打贏一場戰鬥，都是這樣，目標是清晰的，達成目標的道路也是清晰的，剩下來的事就是組織力的事情了。
誰能組織起更多的力量和資源，誰能有效地使用這些力量和資源，誰就贏。
所以在這樣的時代，權力和財富是最重要的東西。為啥？因為這兩樣東西，是能把人和資源組織起來，形成龐大數量的最好工具啊。說到底，還是因為數量優勢是競爭的關鍵優勢。
但是，人生在世遇到的問題可不僅僅是這一種啊。還有一類問題，叫“兩難問題”。
成年人的生活中，大量面對的都是“兩難問題”。
今晚有點時間，是約個局呢？還是去健身房呢？手頭有點錢，是買個房、付首付呢？還是炒個股呢？甚至每次到餐館裡點個菜，都會時刻面對這種兩難。
那這種“兩難問題”和前面講的“單純問題”，區別在哪裡？在於它沒有唯一正確的方向。
比如找工作，如果世界上真有那種事少錢多離家近的工作，你早就選了，更何況，根本就沒有那樣的好事。你通常面對的都是錢少但是安逸，或者錢多但是不穩定這樣的職業選項。你看，在這種問題裡沒有什麼攔路虎，也沒有什麼要克服的困難，你只是糾結而已。
現在你明白為什麼很多大學生，快要進入社會的時候，經常有個口頭禪，叫“迷茫”。
這種迷茫的本質就是，他的人生的主要問題類型，從第一種的“單純問題”，切換成這第二種的“兩難問題”了。他過去的人生經驗，大多是用來應對第一種問題的，現在面對兩難問題，既沒有目標，也沒有道路，那可不就迷茫了嗎？
不過，“兩難問題”還不是最難的。最難的問題，萬維鋼老師稱之為叫“棘手問題”。
通常是一個人走入社會之後，多少要為社會承擔一點責任，尤其是你要給別人做主的時候，“棘手問題”就出現了。
比如，全球範圍內的問題，地球變暖；一國範圍內的問題，貧富差距加大；一個公司的問題，專業化還是多元化；一個家庭的問題，孩子上什麼學校等等。這都是“棘手問題”
1973 年，加州大學伯克利分校的兩個公共政策專家，裡特爾和韋伯提出了
棘手問題的十個特徵。我給你念念：
1.這個問題沒有清晰的定義。它不像高考數學題那樣給你寫好了條件讓你證明。
2.它沒有終極的答案。你永遠都別想徹底解決它，它會一直存在。
3.你的解決方法不分對和錯，只有結果上的好和壞，而什麼是好什麼是壞，只能你自己判斷。
4.你採取一個什麼應對措施，不會立即看到結果。你也許根本不知道你做的有沒有用，也許還出現了意想不到的結果。
5.沒有專門給你做試錯練習的地方，你的每一個動作都會有影響，你一上來就是實操。
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比如全球變暖問題，看起來，解決方案很簡單，不就是節能減排嗎？大家好像都同意。但是，一旦到了執行細節，麻煩就來了。你發達國家現在不搞工業了可以節能減排。發展中國家呢？全靠工業掙錢呢，我能跟你們同等減排嗎？這不公平。更何況，全球變暖對某些國家來說也許還是個好事兒，比如，俄羅斯公民也許就歡迎全球變暖。
好了，那怎麼解決棘手問題呢？恩，這個問題本身就問錯了。棘手問題，不是用來解決的，上面已經說了啊，它也許根本就解決不了，只能應付，做好跟它長期共處的準備。
所以，萬維鋼老師說了一段話，我覺得每一個做實事的人看了，都會拼命點頭。他說：
“殊不知，那些頂著罵名，從來沒做過一件快意事，小心翼翼永遠不敢用力過猛，明知根本就沒有什麼勝利的彼岸等著他，還在那吭哧吭哧地維持著局面的人，才是真正值得尊敬的。”
這就是典型的處理“棘手問題”的人的樣子。
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他自己說自己是大清的“裱糊匠”。
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從來不能放手辦理，只不過是像裱糊匠一樣，拿紙糊起來一間房子，虛有其表啊。如果不揭破，還可以敷衍，看起來還像個樣子，還能拖著用。如果這個時候，來了一個人，說你這紙糊的房子怎麼行呢？得有個根本的解決方案，把紙全部扯掉，最後的結果只能是不可收拾。”
你看，在這段話裡，李鴻章的自我定位，就是一個處理“棘手問題”的人。想知道怎麼處理“棘手問題”？請參閱這一篇
其實何止是他，幾乎所有的知名政治家，企業家，都是在做這樣的事。事後看起來，好像他們有目標，有方法，但那是事後總結出來的啊。
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但是還有一種人，就是做事的旁觀者。
就很容易切換到萬維鋼老師講的第一種思維方式裡，也就是把一切“棘手問題”當成“單純問題”。
他們覺得，事情有確定的目標，有清晰的道路，如果沒有做到，如果他對當前局面不滿意，他就認為要麼就是我們不夠拼，要麼是敵人太壞了。所以，等到他們有了權力，就會一把扯破那個紙糊的房子，最後的結果不可收拾。
理解了這三種困難的區別，也許我們才能理解，為什麼在複雜局面裡，關鍵局部的關鍵人物，才決定了全局成敗。因為，只有他們才知道，什麼叫做“棘手問題”。
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