和你一起終身學習,這裡是羅輯思維。
有一個詞,你肯定很熟悉了:飛輪效應。它講的是,我們不論是企業還是個人,你在做的事情和事情、業務和業務之間,要彼此咬合,相互促進,最後威力才能越來越大。
但是,這個飛輪,到底是怎麼轉起來的?它背後的原理是什麼呢?劉潤老師在他的最新課程《商業洞察力30講》中,給出了答案,非常精彩。
那今天的羅胖精選,我們就來聽聽劉潤老師的講解。
看透複雜世界,破解決策難題。歡迎收聽《劉潤·商業洞察力30講》。
變量,是節點;因果鏈,是線段。但是線段有頭就有尾,能量從頭傳到尾,就結束了。那麼如果,我們把結尾和開頭也用一條因果鏈連接起來,形成閉環呢?
這就構成了一個“迴路”(Loop)。迴路相對於線段,有著完全不同的特性,它會一圈圈不斷自我增強,一圈圈不斷自我調節。
這一講,我們就來學習增強迴路(Reinforcing Loop),這個系統中最強大的結構模塊。這也是系統動力學理論中最核心的部分,所以你不妨對照文稿,多聽幾遍。
一位朋友問我:潤總,你的寫作能力是怎麼訓練出來的?《5分鐘商學院》寫了2季600多節課,出版了18本書,怎麼做到的?
我說:其實,這都是因為“幸運”。
讀小學時,我和絕大多數同學一樣,很不喜歡寫作文。數學多好玩啊。作文,呵呵。
有一次,我在小學生報上碰巧讀到一篇作文,叫《我的十歲生日》,於是心血來潮也寫了一篇。寫都寫了,別浪費,我把這篇文章,交給了語文老師。
然後,我的語文老師做了一件讓我至今難忘的事:在課上朗讀了這篇文章,並表揚了我。
天啊!你知道我當時的感受嗎?像吃了5個雞腿、10個冰淇淋。我居然找到了一點寫作的樂趣。
因為有了樂趣,我開始經常寫,所以寫作能力逐漸提高。一條“寫作興趣-(+)→寫作能力”的因果鏈,出現了。
寫作能力提高,導致我的文章被更多認可,反過來又增強了寫作樂趣。從“寫作能力-(+)→寫作樂趣”的因果鏈,反過來也接上了,一個閉環正式形成。這就是“增強迴路”。
什麼是增強迴路?因增強果,果反過來又增強因,形成迴路,一圈一圈循環增強,就是“增強迴路”。
想像一下,你用麥克風對著揚聲器說話的場景。麥克風、揚聲器之間,形成了一條一圈圈增強的“迴路”。你溫柔的聲音,被循環放大,幾秒之內就成為尖銳的“嘯叫”,讓所有人捂上耳朵。這就是“增強迴路”的威力。
寫作樂趣,和寫作能力,一旦閉合構成“增強迴路”,就一發不可收拾了。
初中,我開始寫詩,送給美麗的實習老師;高中,給報社投稿,拿了人生中第一筆稿費;大學,寫散文集,開始印製成冊;工作後,開設博客,寫出傳遍網絡的爆文;再然後,開始寫書,一本、兩本、三本、四本;再再然後,連載專欄,《劉潤·5分鐘商學院》……
停。倒帶。把這一切不斷倒帶、倒帶,都會回到一個場景:一個陽光明媚的下午,一位笑意盈盈的語文老師,給全班朗讀作文。她一次不經意的朗讀,激活了一個孩子體內的“增強迴路”。
商業世界,也是一樣。創業公司CEO最重要的任務,就是找到自己的增強迴路,然後使出吃奶的勁,推動迴路,讓公司一圈一圈循環增強。
比如,騰訊的社交。用戶數量越多,對其他用戶就越有價值;越有價值,用戶數量就越多。一圈一圈循環增強。這就是“ 社交增強迴路 ”。
比如,阿里的電商。買家越多,賣家就願意來賣東西;賣家越多,買家就越願意來買東西。一圈一圈循環增強。這就是“ 電商增強迴路 ”。
比如,百度的搜索。收錄的網頁越多,來搜索的用戶就越多;來的用戶越多,廣告商就越多;廣告商越多,就有錢收錄更多的網頁。一圈一圈循環增強。這就是“ 搜索增強迴路 ”。
“增強迴路”這個結構模塊,原來這麼厲害。你可能已經迫不及待想要建立自己的增強迴路了,那麼,在識別和建立增強迴路前,有什麼需要注意的地方嗎?下面這三點,你想清楚了嗎?
第一,找到自己的飛輪
1994年,一位深度思考者,決定開始創業。他在紙上,寫下了創業必鬚麵對的一些變量:
客戶體驗;流量;供應商;低成本結構;更低的價格。
那麼,什麼帶來了客戶體驗?更低的價格。誰都想用更低的價格,買到更多更好的商品。什麼帶來了更低的價格?低成本結構。成本低,價格才可能低。什麼帶來了低成本結構?規模效應。向供應商進更多貨。怎樣才能向供應商進更多貨?巨大的流量,足夠的用戶。什麼帶來了巨大的流量?更好的客戶體驗。
有趣的事情發生了。從客戶體驗出發,經過因果鏈不斷增強,最後回到客戶體驗自己,一個閉環的“增強迴路”,出現在紙上:
這位深度思考者如獲至寶,真的開始推動這個“增強迴路”的旋轉,越來越快、越來越快,最後變成一隻高速飛輪。這位深度思考者,就是亞馬遜的創始人:傑夫·貝佐斯。
亞馬遜今天大獲成功。甚至有Facebook的高管出來做基金,都是大舉買入亞馬遜而非Facebook。為什麼?他說:因為亞馬遜的成功是模式驅動的,而Facebook是用戶行為驅動的。亞馬遜模式成功後會更成功,而用戶行為一直在變,Facebook永遠不安全。
小成功靠聰明才智,大成就靠增強迴路。找到自己的飛輪。
第二,確定第一推動力
今天推動增強迴路中任何一個變量,都是在加速飛輪。但是回到最開始呢?到底是先有雞,還是先有蛋?第一推動力是什麼?
一定是消費者獲益。
2003年,淘寶成立。淘寶的“ 電商增強迴路 ”,就是買家越多,賣家越多;賣家越多,買家越多。但是,最開始,是先推動買家,還是賣家呢?
淘寶決定,先推動買家。
於是他們推出了支付寶。1)買家把錢打給支付寶;2)賣家發貨;3)買家確認收貨;4)支付寶把錢打給賣家。
這個流程,把無上的權力交給了買家。只要不確認收貨,錢就是自己的。因為解除了擔心,買家飛速增長。
但是,這個制度完美嗎?當然不完美。買家也不全是“好人”啊,會不會有買家,明明收到貨,就說沒收到,騙取賣家商品呢?
肯定會有。但是,讓買家放心,比賣家放心更重要。後面的問題,後面解決。
從買家出發,然後是賣家,然後是買家,然後是賣家,如此循環,不斷增強。淘寶很快成長為最大的電商平台。淘寶選對了“第一推動力”。
第三,堅持不懈地推動
亞馬遜的“飛輪效應”這幾年非常有名,很多人在學,但為什麼至今沒有第二個亞馬遜?
因為“飛輪”推一天是沒用的。推一周、一個月、一年也是遠遠不夠的。亞馬遜自己推了25年。
這25年裡,亞馬遜曾和書商翻臉,自己簽約作者,就是為了給消費者“更低的價格”;它冒巨大風險推出“Prime會員”,也是為了“更低的價格”;亞馬遜公司自己非常摳門,還是為了“更低的價格”。
堅持不懈推動25年,亞馬遜的飛輪的轉速,才快到你只能驚嘆。
要點總結:
什麼是“增強迴路”?因增強果,果反過來又增強因,形成迴路,一圈一圈循環增強,這就是“增強迴路”。但是,你要特別注意一點,所謂“增強迴路”,說的僅僅是一個邏輯上相互強化的閉環,我舉的例子都是正向強化迴路,大白話就是越來越好;你可能還很熟悉一個詞“惡性循環”,那就是負向強化迴路,也就是越來越差,總之,“增強迴路”的判斷特徵就是“越來越……”。
建立增強迴路時,你要想清楚三點:
找到自己的飛輪;確定第一推動力;堅持不懈地推動。
幾千年來,人們給“增強迴路”導致的大起大落現象,起了無數的名字,宗教學家叫它“馬太效應”,經濟學家叫它“贏家通吃”,金融專家叫它“複利效應”,互聯網公司叫它“指數型增長”。但是這些如煙花一樣絢爛的現象背後,都是同一個基礎結構模塊:增強迴路。
課後思考
今天,我留給你的思考題是:有人說,自己今天的成就,是來自某位貴人不經意間的一句鼓勵。你覺得可能嗎?為什麼?歡迎你在留言區和我互動。
內容聽完了,我是羅胖。
劉潤老師是咱們得到App用戶非常喜愛的一位老師。他的《5分鐘商學院》課程,已經有超過30萬人在學習。這次,他全新開設這門《商業洞察力30講》課程,希望帶你更進一步的訓練,訓練你認識複雜問題,洞察本質,最快找出解決方案的能力。
現在訪問得到App首頁就可以看到這門課程的入口。推薦你加入學習。
羅胖精選,明天見。
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NO.732 羅胖精選 | 你相信“人月神話”嗎?
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NO.736 羅胖精選| 怎麼處理“棘手問題”?
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有一個詞,你肯定很熟悉了:飛輪效應。它講的是,我們不論是企業還是個人,你在做的事情和事情、業務和業務之間,要彼此咬合,相互促進,最後威力才能越來越大。
但是,這個飛輪,到底是怎麼轉起來的?它背後的原理是什麼呢?劉潤老師在他的最新課程《商業洞察力30講》中,給出了答案,非常精彩。
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什麼是增強迴路?因增強果,果反過來又增強因,形成迴路,一圈一圈循環增強,就是“增強迴路”。
想像一下,你用麥克風對著揚聲器說話的場景。麥克風、揚聲器之間,形成了一條一圈圈增強的“迴路”。你溫柔的聲音,被循環放大,幾秒之內就成為尖銳的“嘯叫”,讓所有人捂上耳朵。這就是“增強迴路”的威力。
寫作樂趣,和寫作能力,一旦閉合構成“增強迴路”,就一發不可收拾了。
初中,我開始寫詩,送給美麗的實習老師;高中,給報社投稿,拿了人生中第一筆稿費;大學,寫散文集,開始印製成冊;工作後,開設博客,寫出傳遍網絡的爆文;再然後,開始寫書,一本、兩本、三本、四本;再再然後,連載專欄,《劉潤·5分鐘商學院》……
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比如,騰訊的社交。用戶數量越多,對其他用戶就越有價值;越有價值,用戶數量就越多。一圈一圈循環增強。這就是“ 社交增強迴路 ”。
比如,阿里的電商。買家越多,賣家就願意來賣東西;賣家越多,買家就越願意來買東西。一圈一圈循環增強。這就是“ 電商增強迴路 ”。
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那麼,什麼帶來了客戶體驗?更低的價格。誰都想用更低的價格,買到更多更好的商品。什麼帶來了更低的價格?低成本結構。成本低,價格才可能低。什麼帶來了低成本結構?規模效應。向供應商進更多貨。怎樣才能向供應商進更多貨?巨大的流量,足夠的用戶。什麼帶來了巨大的流量?更好的客戶體驗。
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亞馬遜今天大獲成功。甚至有Facebook的高管出來做基金,都是大舉買入亞馬遜而非Facebook。為什麼?他說:因為亞馬遜的成功是模式驅動的,而Facebook是用戶行為驅動的。亞馬遜模式成功後會更成功,而用戶行為一直在變,Facebook永遠不安全。
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