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NO.744 第744期| 什麼是創新?

策劃人:李南南

和你一起終身學習,這裡是羅輯思維。

今天我們來聊一個非常虛的話題,就是創新的本質是什麼?

之所以要聊這個,是因為我最近在咱們得到App裡偶然讀到了一本電子書,是採銅老師的《精進2》。他的前一本書,《精進——如何成為一個很厲害的人》,我當年讀了就很受啟發。這本《精進2》,雖然是續作,但是它的野心比第一本還要大。你看,它的副標題叫“解鎖萬物的心智進化法”。

這聽起來有點像吹牛啊。有什麼方法,可以解鎖萬物?換句話說,萬物,有什麼共同的關鍵,是可以被解鎖的?

讀完了採銅的這本書,發現還真是有。

你想,萬事萬物,從來都不是孤立存在的,只要進入了人類的視野,這些事物,就是人類世界中某個問題的解決方案。比如,輪船是航海問題的解決方案;我們平時吃的罐頭,是食物保存問題的解決方案;組建一個團隊,是提高工作效率這個問題的解決方案。萬事萬物都是解決方案。

再看深一步,萬事萬物,不僅是一個問題的解決方案,它也內含了一對矛盾。

此話怎講?

比如輪船,它就內含著一個矛盾。就是怎麼才能在增加穩定性的前提下,讓船身的阻力更小。你看,矛盾出現了吧?因為要想增加穩定性,最直接的辦法就是把船身變寬。但是,寬了之後,又勢必會增加前進的阻力。一邊要提高穩定性,一邊要減少阻力,這就是設計輪船要平衡的矛盾。

再比如罐頭。你不僅要讓它更密封,更結實,而且還必須得讓它容易打開。你看,密封結實和容易開啟,這又是一組矛盾。

再比如組建團隊,增加人手是為了提高效率。但人一多,又意味著溝通成本要增加,這又會降低效率。這也是一組矛盾。

你看,我們生活周邊的萬事萬物,都內含了一組矛盾。它存在的意義,就是在艱難地平衡著這組矛盾。

好,那我們就回到今天話題的核心:創新的本質是什麼呢?我讀採銅這本書,有一個小體會,創新的本質,就是找到萬事萬物內含的那個矛盾,然後把它轉化成別的矛盾。

為什麼人類的大部分努力,都不算是創新?根子就在這裡。因為絕大多數努力,都是在原有的矛盾裡面打轉轉,沒有推動老矛盾轉化成新矛盾。

比如說,你手下有10個人幹工作。核心矛盾是工作量大和人數少。那怎麼辦?你讓他們加班。八小時不夠,那就996?996再不夠,就乾脆不休息?這麼幹,只是把這只駱駝往最終被壓垮的極限去逼而已。原來事物中的矛盾還在嘛,很多努力只是讓這個矛盾脫離了平衡,往極端去演化。所以很多努力,不管多努力,創新並沒有發生。矛盾還在。

那怎麼辦?

所謂有洞察​​力的人,就是一眼就能夠抓住事物的核心矛盾的人。而所謂有創造力的人呢?就是能把這個老矛盾消滅,然後轉化成別的矛盾的人。

這裡要向你介紹一個人,蘇聯發明家阿奇舒勒,他就創立了“問題解決通用技術(TRIZ)”。



阿奇舒勒就認為:解決一個現實中的麻煩,首先應該明確的是這個麻煩背後的核心矛盾是什麼。就拿剛才說的食品罐頭為例子,密封性和易打開性是相對立的兩個因素,那麼有沒有方法可以兼顧兩者呢?對,要認可這個矛盾,然後把它兼顧了。雖然這是一對矛盾。這就是所有創新性解決方案的起點。順著這條思路,就容易發明易拉罐罐頭,或者是罐頭開瓶器。

說一個阿奇舒勒自己的故事,你就明白他的TRIZ思考法的含義了。

阿奇舒勒曾經被捕入獄。監獄對他整夜審訊,白天也不讓他睡覺。阿奇舒勒明白,如果這樣下去,他肯定活不成。好了,他先分析這個狀況的核心矛盾。他把問題確定為:我怎麼才能同時既睡又不睡呢?這項任務看起來很難完成。他被允許的最大程度的休息是在椅子上坐著,但是必須睜著眼。這意味著:要想睡覺,他的眼睛必須同時又睜著又閉著。這就是矛盾的核心。想到這兒,把這個矛盾把握住,解決方案就快出來了,下面就容易了。他怎麼幹的呢?他從煙盒上撕下兩片紙,用燒過的火柴頭在每片紙上畫一個黑眼珠。然後把兩片“紙眼珠”蘸上口水粘在眼睛上。然後他就坐著,安然入睡。這樣他天天都能睡覺。以至於他的審訊者很奇怪,為什麼每天夜裡審訊他時他還那麼精神。

你看,你要是一個創新者,不是找那些顯而易見的解決方案,不是在老矛盾中遷就其中一項,惡化另外一項,而是找到那個核心矛盾,然後把這個矛盾消滅掉。

再舉個例子,要把一個天文望遠鏡發射入太空,主要的矛盾是啥?是火箭的發射艙太小,不可能運輸直徑過大的鏡面,而天文望遠鏡一定是鏡面越大觀測能力越強。這就是核心矛盾。你要想解決這個問題,想把鏡面變小一點,遷就發射艙,或者想辦法把發射艙做大。這都不是創新。為什麼?原來的矛盾還在。

創新是,你要想辦法,讓這個鏡面又大又小?看似不可能吧?但是你只要不斷琢磨這個問題,怎麼能讓鏡面又大同時又小呢?其實答案就出來了。用折疊的啊。把望遠鏡先折疊起來,縮小它的表面積,讓火箭運到太空後再充分展開,矛盾不就被消滅了嗎?創新不就發生了嗎?

採銅在這本《精進2》裡,幫我們辨析了三個詞。在英文中,至少有三個單詞都可以譯成“問題”,它們是:Question,Problem和Puzzle。那這三個詞的區別是什麼呢?

Question往往是表述模糊的問題,比如,我怎麼才能幸福啊?人生的道路該如何走?等等,這都是question。這種問題,能被回答,但是,不能被解答。你發現沒有,很多人只能問出這樣的問題,但其實他並不知道他到底在問什麼。

再來看英文中的第二個代表“問題”的詞:Problem。這個詞指的是可以明確界定下來的問題,所以它不僅可以被回答,還可以被解答。比如,公司今年利潤下滑,怎麼辦?我體重超標了,怎麼辦?這種問題就好多了,可以解答了。但是這還不是最好的問題,因為答案會有很多種,問問題的人還是搞不清該怎麼選擇。

那什麼才是最好的問題,那就是英文詞Puzzle。Puzzle中的問題是非常清晰的,是被良好定義過的問題。比如,我們中小學時候做的數學題,就是這種puzzle。

比如我們剛才提到的太空望遠鏡。如果你問的是,“如何設計一款太空望遠鏡”,這是個question。聊聊就好了,你不可能得到一個靠譜的答案。如果你的問題改良成了,“如何解決太空望遠鏡的口徑大小和運輸可行性之間的矛盾”,這問題就好多了,你的question變成了一個problem,變得可以被解決了。但可以再進一步收窄,“如何借鑒摺紙的方法,設計一款太空望遠鏡的可折疊結構”,這就變成了一個puzzle。這就像數學題一樣,是最終可能把它解開的。

講到這裡,我們才可以理解為什麼阿奇舒勒說:“創造力就是正確表述問題的技能。”

對,創造力,不是什麼神秘的東西,它是一種信仰,它不相信在原來的矛盾裡打轉轉能夠解決問題。

創造力的起點,是正確表述問題,是看見矛盾,承認這個矛盾,然後到別處找到方案,解決它的過程。

有句話說得好:如果你的鑰匙丟了,那它肯定不會在鎖的旁邊。

對,創新就是,看見那把鎖,然後到別處去找到鑰匙的過程。

今天介紹的這本《精進2》裡,還有很多精彩的論斷。現在,這本書的精排版電子書,已經在得到App上架。點擊文稿,或者是到得到首頁搜索,你都能看到它。強烈推薦給你。

羅輯思維,明天見。


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